Customer Service (Lingga)

PT Inovasi Cempaka · 📍 Lingga · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 6.000.000 - Rp 13.000.000 per bulan
PT Inovasi Cempaka adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan layanan digital. Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Lingga. Peran ini sangat penting untuk menjaga hubungan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.,Menyediakan informasi yang akurat dan cepat mengenai produk dan layanan kami.,Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang tepat waktu.,Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.,Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan.,Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.,Melaporkan perkembangan pelanggan dan isu layanan kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau sederajat.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kolaborasi.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.,Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket dan perangkat lunak layanan pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Kemampuan analitis untuk memahami dan menyelesaikan masalah pelanggan.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang marah atau tidak puas.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan internasional.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang memiliki kebutuhan khusus.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang memiliki kebutuhan khusus.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang memiliki kebutuhan khusus.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait